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Inicio > Atención al Cliente > Guía Mensajes de Error

Ayuda y soporte: Guía Mensajes de Error

710 Se detectaron errores de saturación del puerto mientras se comunicaba con su módem

Disminuya la velocidad inicial del módem (bits por segundo) y, a continuación, vuelva a marcar. Consulte Para cambiar la velocidad máxima del puerto de módem.

711 No se puede iniciar el Administrador de servicios de acceso remoto. Puede encontrar información adicional en el registro de sucesos

Puede que el servicio Administrador de conexiones de acceso remoto no esté en funcionamiento.

- Modifique el servicio para que se inicie automáticamente.

- Reinicie el equipo para asegurarse de que han surtido efecto todos los cambios recientes de la configuración.

- El módem, o el cable del módem, pueden ser la causa del problema. Confirme que el módem es compatible. Para conseguir la lista actualizada de módems compatibles, consulte la Lista de compatibilidad de hardware en el sitio Web de Microsoft.

- Pruebe a sustituir el cable del módem.

712 El puerto bidireccional se está inicializando. Espere unos segundos y vuelva a marcar

Este error puede ocurrir en una conexión que está configurada para recibir llamadas (conexión biplex). Se produce cuando se llama al mismo tiempo que el servidor está iniciando la conexión para recibir llamadas. Conexiones de red y de acceso telefónico vuelve a marcar después de unos segundos.

713 No hay líneas ISDN (RDSI) activas disponibles

Asegúrese de que la línea ISDN (RDSI) está enchufada correctamente y de que las resistencias de terminación están instaladas correctamente (consulte la documentación de la tarjeta ISDN (RDSI)) y vuelva a marcar. Si sigue apareciendo este error, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de la tarjeta ISDN (RDSI) o con la compañía telefónica que le da el servicio ISDN (RDSI).

714 No hay canales ISDN (RDSI) disponibles para hacer la llamada

Todos los canales ISDN (RDSI) están ocupados. Normalmente, el servicio ISDN (RDSI) de acceso básico ofrece dos canales a través de los que se pueden hacer llamadas de voz o de datos. Si ambos canales se están utilizando, Conexiones de red y de acceso telefónico no puede llamar. Cuelgue un canal y vuelva a marcar.

715 Han ocurrido demasiados errores debido a la mala calidad de la línea telefónica

Se han producido demasiados errores asincrónicos en la línea telefónica durante la autenticación.

- Inténtelo de nuevo.

- Si el problema persiste, disminuya la velocidad de transmisión en baudios y deshabilite las características del módem que estén activadas.

- Ponga una velocidad adecuada al módem.

- Deshabilite las siguientes opciones:

- Windows 95/98/Me: Mi Pc / Panel de control / Módem / Propiedades / Conexión / Avanzada (desmarcar "Utilizar control de errores").

- Windows 2000: Mi Pc / Panel de control / Opciones de teléfono y módems / Avanzadas (deshabilite "Protocolo de datos", "Compresión" y "Control de flujo").

716 La configuración IP de acceso remoto no se puede utilizar

Hay un problema con la configuración de TCP/IP en el servidor de acceso remoto. Por ejemplo, la conexión está pidiendo al servidor una dirección TCP/IP que no se puede utilizar.

- Póngase en contacto con el administrador del sistema para comprobar la configuración de TCP/IP en el servidor.

- Reinstale el TCP/IP

- Reinstale Comunicaciones.

717 No hay direcciones IP disponibles en el conjunto estático de direcciones IP de acceso remoto

Intente utilizar una dirección IP que no cause conflictos en la red remota. Si es posible, utilice DHCP para evitar conflictos de direcciones. Consulte Para configurar TCP/IP

718 Se agotó el tiempo de la conexión en espera de una respuesta válida del equipo remoto

Se inició una conversación de PPP, pero terminó porque el sistema remoto no ha respondido en el tiempo apropiado. La causa puede ser la baja calidad de la línea o un problema en el servidor.

719 La conexión fue terminada por el equipo remoto

Se inició una conversación de PPP, pero se ha finalizado a petición del equipo remoto. Probablemente ha ocurrido un error en el servidor.

Jazz Telecom S.A.