El módem (u otro dispositivo) no responde por una de las razones siguientes:
- El módem está apagado, funciona mal o no está bien conectado al equipo. Para resolver el problema, realice una de las acciones siguientes:
- Reinstale el módem. Procure reinstalarlo con el CD de los drivers original. Si no lo tiene reinstálelo como Standar.
- Realice un diagnóstico al módem y verifique que los comandos ATI no dan ningún mensaje de error.
- Si utiliza un módem externo, asegúrese de utilizar un cable serie apropiado y de que está bien conectado.
- Si tiene instalado más de un módem (tanto a nivel de hardware como de software), desinstale alguno de ellos, puede que sean incompatibles entre si.
- Puede que le interese sustituir el cable del módem. Además, si utiliza un adaptador para conectar el módem externo a un puerto serie, asegúrese que el adaptador utiliza los cables adecuados para la comunicación con el módem. Por ejemplo, un adaptador de 9 a 25 patillas de un mouse (ratón) no funciona bien en una conexión serie de red.
- Pruebe el puerto serie o el adaptador multipuerto y reemplácelos si es necesario. Asegúrese de que las opciones de protocolo del módem están configuradas de forma apropiada.
- Si Conexiones de red y de acceso telefónico no admite el módem, cámbielo por un módem compatible.
- Compruebe que otra aplicación, como HyperTerminal, no está utilizando el puerto de comunicaciones. Si el puerto se está utilizando, al iniciar posteriormente Conexiones de red y de acceso telefónico puede hacer que aparezca este mensaje. |
Ayuda
y soporte: 
