Ayuda y soporte: Guía Mensajes de Error

Este error puede deberse a una de las causas siguientes:

  - El servidor de acceso remoto no está funcionando. Póngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor está funcionando.

  - La línea puede tener ruido (para evitarlo desmarque la opción "Utilizar control de errores" en caso de Win 95/98) o el módem no pudo negociar correctamente con el módem del servidor de acceso remoto a la velocidad seleccionada (ponga una velocidad adecuada a su módem e introduzca una cadena para su módem).

  - Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware para asegurarse de que el módem es compatible. Para conseguir la lista actualizada de módems compatibles, consulte la Lista de compatibilidad de hardware en el sitio Web de Microsoft. El CD de Windows 2000 contiene una copia de esta lista (unidad:\Support\hcl.txt) completa en la fecha en que se lanzó Windows 2000. Si el módem aparece en la lista, póngase en contacto con el fabricante del módem para ver si puede conseguir un archivo Módem.inf actualizado. Como regla general los CD de Windows 95/98 también tienen una lista de los módem compatibles (busque en el archivo módems.inf).

  - Puede que necesite reemplazar el cable serie del módem. 

  - La configuración de autenticación de la conexión puede ser incorrecta. Póngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que la configuración de autenticación cumple los requisitos del servidor de acceso remoto.

  - Puede que la compresión de software y la compresión de hardware del módem estén activadas al mismo tiempo. Generalmente, la compresión de software del servidor de acceso remoto está habilitada y la compresión de hardware está deshabilitada.
 

El módem (u otro dispositivo) ha detectado un error.

  - Si se trata de una conexión de acceso telefónico y utiliza un módem externo compatible, apague y vuelva a encender el módem. Cierre y reinicie el equipo, a continuación, vuelva a marcar. Si utiliza un módem interno reinicie o apague durante unos segundos el equipo.

  - Si Conexiones de red y de acceso telefónico no admite el módem, cámbielo por un módem compatible. Para conseguir la lista actualizada de módems compatibles, consulte la Lista de compatibilidad de hardware en el sitio Web de Microsoft. El CD de Windows 2000 contiene una copia de esta lista (unidad:\Support\hcl.txt) completa en la fecha en que se lanzó Windows 2000. Como regla general los CD de Windows 95/98 también tienen una lista de los módem compatibles (busque en el archivo modems.inf).

  - Asegúrese de haber configurado el módem correctamente para acceso remoto.

  - Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), puede que haya especificado una dirección TCP/IP incorrecta en la configuración de la conexión o que el servidor al que desea conectarse no esté disponible. Para determinar si el servidor está disponible, consulte al administrador del sistema.

El módem (u otro dispositivo) ha devuelto un mensaje que no aparece en uno o más de los archivos de comandos (Pad.inf, Switch.inf o archivo.scp).

  - Si está utilizando un módem compatible, apague el módem, vuelva a encenderlo y, a continuación, vuelva a marcar.

  - Si el problema persiste, intente conectarse a una velocidad inicial más baja.

  - Para conseguir la lista actualizada de módems compatibles, consulte la Lista de compatibilidad de hardware en el sitio Web de Microsoft. El CD de Windows 2000 contiene una copia de esta lista (unidad:\Support\hcl.txt) completa en la fecha en que se lanzó Windows 2000. Como regla general los CD de Windows 95/98 también tienen una lista de los módem compatibles (busque en el archivo módems.inf). Si no encontrase el hardware específico de su módem reinstálelo como standar.

  - Si el error persiste lo mejor sería reinstalar el módem con el CD de los drivers.

Probablemente, uno de los archivos de configuración de Conexiones de red y de acceso telefónico contiene información no válida.

  - Si Conexiones de red y de acceso telefónico no admite el módem, cámbielo por un módem compatible. Para conseguir la lista actualizada de módems compatibles, consulte la Lista de compatibilidad de hardware en el sitio Web de Microsot. El CD de Windows 2000 contiene una copia de esta lista (unidad:\Support\hcl.txt) completa en la fecha en que se lanzó Windows 2000. Como regla general los CD de Windows 95/98 también tienen una lista de los módem compatibles (busque en el archivo módems.inf). Si no encontrase el hardware específico de su módem reinstálelo como standar.

Para este error Microsoft da la misma solución que para el error 653, pero nosotros desde aquí le aconsejamos que reinstale el módem con el CD de los drivers original o bien hágase con un módem nuevo.

Para este error Microsoft da la misma solución que para el error 653, pero nosotros desde aquí le aconsejamos que reinstale el módem con el CD de los drivers original o bien hágase con un módem nuevo.

Para este error Microsoft da la misma solución que para el error 653, pero nosotros desde aquí le aconsejamos que reinstale el módem con el CD de los drivers original o bien hágase con un módem nuevo.

Para este error Microsoft da la misma solución que para el error 653, pero nosotros desde aquí le aconsejamos que reinstale el módem con el CD de los drivers original o bien hágase con un módem nuevo.

Para este error Microsoft da la misma solución que para el error 653, pero nosotros desde aquí le aconsejamos que reinstale el módem con el CD de los drivers original o bien hágase con un módem nuevo.

Para este error Microsoft da la misma solución que para el error 653, pero nosotros desde aquí le aconsejamos que reinstale el módem con el CD de los drivers original o bien hágase con un módem nuevo.